Rețelele de socializare au devenit esențiale pentru companii, ceea ce le obligă pe acestea să își îmbunătățească constant prezența. Orice companie trebuie să fie în lumina reflectoarelor, disponibilă clienților săi, inclusiv pe rețelele de socializare.
Dacă nu ți-ai optimizat prezența pe rețelele sociale, nu-ți face griji, nu este târziu. Beneficiile vor răsplăti toate eforturile. Vei obține, printre altele, o mai bună comunicare cu publicul țintă și creșterea gradului de conștientizare a brandului. Prezența pe rețelele sociale te ajută să iți crești expunerea, să iți construiești un renume și sa iți crești popularitatea.
O rețea de relații
După cum sugerează și numele, rețelele sociale sunt sinonime cu comunicarea și crearea de rețele. Rețelele de socializare nu sunt pentru păstrarea aparențelor, ci mai mult pentru crearea unei comunități, a unui grup de fani care să devină ambasadorii mărcii tale și să te ajute astfel să-ți îmbunătățești produsele și serviciile.
S-a spus de mai multe ori, dar punctam inca o dată: 1.000 de urmăritori activi care interacționează cu postările tale vor fi întotdeauna mai valoroși decât 100.000 de urmăritori care dau scroll mai departe.
Profită de această formă de comunicare, partea „socială” a „prezenței în social media” și formează relații. Frumusețea rețelelor sociale este că poți vorbi cu publicul de oriunde. Nu te concentra doar pe colectarea de urmăritori care nu iți vor aduce niciun fel de atracție sau conversii.
Începe conversații. Pune întrebări și oferă sfaturi utile pe contul de socializare. Menționează oameni în postări atunci când distribui sau fă referire la conținutul lor pe rețelele sociale sau când comentezi postările lor.
O mulțime de informații utile
Deși te bazezi pe vânzarea produsului tău, strategia ta de marketing pe rețelele sociale nu ar trebui să fie doar despre asta. Nu folosi rețelele sociale doar pentru scopul imediat de a vinde. Va fi mai logic să promovezi ofertele și reducerile în alte locuri.
Gândește-te la rețelele sociale în acest fel: oamenii caută pe Facebook ceea ce cred alții despre o marcă, dovezi de încredere și valoare în ceea ce privește respectiva marcă. Ei caută pe Twitter știri și evenimente live și pe Instagram sau TikTok pentru a înțelege spiritul de echipă, alte idei pentru a-ți folosi produsele și serviciile sau exemple de creativitate vizuală.
Furnizarea de informații utile pentru o gamă mai largă de vizitatori generează beneficii mai mari și iți aduce clienți pe termen lung.
Dacă ești provocat de publicul tău, dacă primești întrebări sau opinii, pozitive sau nu, reacționează. Asigura-te că răspunzi la timp. În caz contrar, ai putea pierde interesul și încrederea celorlalți, în funcție de stadiul procesului de cumpărare în care se află.
O prezență socială constantă
Potrivit Social Media Today, 77% dintre consumatori spun că prefera sa cumpere de la un brand pe care îl urmăresc pe rețelele sociale decât de la altul. Creșterea prezenței pe rețelele de socializare nu poate decât să te avantajeze.
Jonglarea cu mai multe profiluri pe rețelele de socializare pentru a stabili o vizibilitate bună peste tot nu este ușoară și necesită timp. Mai întâi va trebui să definești elementele de bază ale strategiei tale digitale. Apoi, va trebui să iți programezi postările, să fi consecvent, să oferi asistență și să creezi conținut captivant bazat pe ceea ce își dorește publicul.
Obținerea unui public online implicat este greu de atins. Construirea de relații nu este o joacă de copii. Trebuie să îi „hrănești” cu conținut relevant în mod regulat, folosind un program bine definit. Este nevoie de timp și multă energie pentru a crea și a livra în mod constant conținut de calitate care să țină publicul interesat și implicat. Sub nici o forma aceasta nu este o sarcină ușoară și cu siguranță, daca ai pornit pe acest drum, merită să o faci bine de la capul locului.
Te putem ajuta la fiecare pas al drumului și chiar te putem scăpa de această povară oferind un plan personalizat care iți va spori rapid prezența pe rețelele sociale. Contactează-ne pentru mai multe detalii.